Совнаркомовская улица, 46

Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что ваше проживание не оправдало ожиданий. Мы стремимся обеспечивать гостей комфортными условиями, и нам очень жаль, что в этот раз у вас возникли неудобства. Учитывая, что квартира находится в старом фонде, мы предлагаем проживание по доступной цене, что подразумевает определенные компромиссы в обстановке, чтобы поддерживать баланс между ценой и условиями. Тем не менее, ваши замечания по чистоте и состоянию постельного белья абсолютно несправедливы – после каждого гостя мы проводим тщательную уборку всей квартиры: моем полы, поверхности, санузел и кухню, а также обязательно стираем все постельное бельё и полотенца. Мы аккуратно заправляем кровать перед заездом новых посетителей, чтобы обеспечить комфорт гостям и не заставлять их самостоятельно застилать постель. Что касается газовой колонки - это автоматическая модель, которая обычно работает стабильно без необходимости дополнительных настроек. Ваши замечания по уборке мы приняли к сведению и уже провели дополнительный инструктаж для клининговой службы. Также планируем постепенное обновление мебели и текстиля.

Спасибо за ваш отзыв. Квартира полностью соответствует представленным фотографиям, уборка производится после каждого гостя. Вы выбрали и забронировали квартиру в старом фонде, а не в новостройке и особенности квартиры учтены в цене за проживание. Перед заселением Вам была предоставлена возможность осмотреть квартиру и отказаться от заселения если что-то не устраивает и найти другой вариант. Соглашаясь на размещение в квартире, Вы принимаете правила, указанные в объявлении, в т.ч. по возврату залога, который осуществляется после уборки и проверки состояния квартиры и техники, в течение суток с момента отъезда гостей. Залог вам вернули в полном соответствии с правилами размещения в положенный срок.