Грузинская улица, 12Б

Недостатки:

При бронировании квартиры, ориентировались на расположение, рейтинг и описание, отзывы до заезда читать было некогда, читали их уже после выезда. Итак, первое с чем мы столкнулись, оказались проблемы с парковкой. Указано, что есть парковка во дворе, но с ней оказалось не всё так просто. Подъехав ко въезду во двор, мы увидели цепочку, перегораживающую этот въезд. Сейчас на ул. Грузинской идет масштабный ремонт, вокруг много техники (не думаю, что арендодатель об этом не знает), для движения только одна полоса, припарковаться негде и нам пришлось перегородить въезд во двор. И об этом нас никто не предупредил! Накануне заезда нам прислали много разной информации о квартире, правилах проживания, кафе и развлечениях в нн, но ни слова о парковке. А ещё прислали сообщение с просьбой звонить только по срочным вопросам, а в остальных случаях присылать сообщения в чат. У нас вопрос срочный, для нас очень срочный, мы устали, хотим побыстрее заселиться, нервничаем, что перегораживаем проезд, машину поставить некуда, даже на пару минут. Хорошо, что приехали в середине буднего дня и никто из двора не выезжал. Я позвонила несколько раз, никто не отвечает, звонок сбрасывают, написала в чате, реакции нет. Оставив нашу подругу-водителя в машине и, матеря про себя чудных арендодателей, помчались бегом изучать возможность подъезда к дому. Хорошо, что в домах 12а и 12б по улице грузинской живут добрые отзывчивые люди))), которые показали нам как снять цепочку и куда можно поставить машину. Спасибо им огромное! Спустя 10 минут нам всё-таки ответили в чате и прислали информацию, которую должны были прислать заранее. Фраза "просим учесть это при планировании вашего приезда" звучит как издевка, а большинство парковок, предложенных нам платные, бесплатных мало, и они все заняты, да и находятся на приличном расстоянии от дома и об этом нигде не упоминается. Вторая наша "радость" была, когда мы поняли, что и с лифтом нас тоже надули. Лифта нет, совсем нет и никогда не было! С больными спинами и суставами забираться с багажом на 4 этаж не очень весело. В отзывах несколько раз указывали на эту ошибку в описании, но никто не стремится её исправлять, видимо, рассчитывая на таких валенков, как мы, которые читают описание, но не читают отзывы. Войдя в квартиру, мы выдохнули - всё соответствовало описанию и фото на сайте, в квартире чисто (под кровати не залезали))) и уютно. Приняв душ захотели высушить волосы, но фен не работал, втыкали его в разные розетки в санузле, результата не было, пришлось идти на прогулку с влажными волосами. Только вечером разобрались, что проблема была не в фене, а в розетках в ванной комнате, оказалось, что они не работают. Как мы потом обнаружили, про эту проблему написали гости ранее и выразили надежду, что для следующих гостей эту проблему решат, но нет, не решили. Собираясь спать, начали расправлять постели и опять косяк - обнаружили, что на троих в шкафу лежит только один пододеяльник, задали вопрос в чат, в ответ получили только два непонятных в данной ситуации эмодзи (скрин так же прилагаю), что они этим хотели сказать мы расшифровать не смогли. Поняв, что никто нам помогать не стремиться, начали сами обыскивать))) квартиру. В шкафах пусто, в тумбочках тоже и только сообразив, что под одной из кроватей есть бельевой ящик, нашли там искомое, а заодно и запасы туалетной бумаги, про нехватку которой писали ранее. Ни на следующий день, ни через день, никто так и не поинтересовался смогли ли мы решить свои проблемы. Подводя итог, хочу сказать, что обслуживание в компании Дзенхоум никакое. Денежку с гостей получили, а дальше хоть трава не расти. Никого не интересуют проблемы, с которыми столкнулись гости. Путешествуем много, есть с чем сравнить.