Приглашайте друзей и бронируйте со скидкой
Отправьте другу пригласительную ссылку. Мы подарим по 500₽ на оплату проживания — и вам, и другу.
6 000 ₽
за
сутки
включает проживание не более 4 гостей
Александр
2,7июль 2026
Александр
2,7июль 2026
23 июля 2026
Достоинства:
Ничего мне не понравилось.
Недостатки:
Ну, погнали… Нет туалетной бумаги. Нет жидкого мыла. Кровать разваливается (на пол сыпятся рейки из-пол матраса). Посуда грязная. Расставлена сушилка с полотенцами и постельным. Видимо, только убрались после предыдущего бедняги, который остался в этой «квартире». К слову о. Это не квартира, а апарт-отель какой-то. Я искал квартиру по фильтрам на сайте, но увы. На лицо - обман. Но это все мелочи, честно. Дальше - хуже. 1) после предоплаты заботливо предложили в день заезда узнать, можно ли заселиться пораньше. А мне в самом деле хотелось бы заехать на час раньше, после длинной дороги, чтобы не шататься где-то. За день до заселения написала одна из менеджерок. Когда я спросил, а можно ли заехать пораньше (и приложил скриншот предыдущей переписки!! ) - ответила, мол, платите ещё за сутки и заезжайте раньше. То есть снова обман и вымогательство. 2) в день заезда - гробовая тишина. Ни эта менеджерка не пишет и не отвечает, ни чат поддержки не отвечает, по телефону - долго не брали трубку, потом какой-то паренек что-то невнятно сказал, что «вам перезвонят». И вот, уже 14 часов, время заселения, а у меня нет ни инструкций как заселяться, ни ключей, ничего нет, все молчат. Дальше в чате поддержки стали скидывать ссылки на какой-то сайт, который не работал. Все по классике, как и с другими арендаторами: тут подпишите, тут заполните, вот оплатите. Пришлось и этим, блин, не знаю как назвать их, разжевать правила суточно. Ру: сначала заселение, потом оплата и какие-то документы. Хотя бы тут не стали спорить, но девочка из чата поддержки не соображает, путает право и лево, я, блин, 40 минут искал, где же «почтовые ящики», которые, якобы, справа от steam house (спойлер - слева, ага). Знаете как нашел? Да просто спросил у людей, которые там же снимали, потому что ноль помощи в чате поддержки, блин. 3) ну и финалочка: помимо оплаты попросили депозит 2 тысячи. Да, это есть на странице объявления, тут претензий нет. Претензия в том, что мне это депозит так и не вернули. Пропадите все пропадом.
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Благодарим за обратную связь! Сожалеем, что проживание и процесс заселения доставили Вам неудобства — понимаем, насколько важен комфорт с первых минут, особенно после долгой дороги, и искренне сожалеем, что сервис не оправдал ожиданий. По поводу раннего заезда: для гарантированного заселения раньше стандартного времени действительно необходимо бронировать предыдущие сутки. Если в день заезда квартира свободна, мы с радостью идём навстречу и заселяем гостей пораньше. В Вашем случае квартира на тот момент была забронирована, поэтому, к сожалению, не получилось организовать заезд на час раньше. Перед каждым заездом в апартаментах проводится уборка, а состояние квартиры фиксируется на видео — это помогает нам контролировать качество подготовки жилья. К сожалению, сейчас по всей стране наблюдаются перебои в работе сотовой связи и интернета — на эти внешние факторы мы, увы, повлиять не можем. Для максимально оперативной связи рекомендуем использовать номер 8‑800, указанный в Вашем ваучере бронирования. Рады сообщить, что залог Вам возвращён — с Вами уже связались для подтверждения возврата. Если во время проживания возникает какой‑либо дискомфорт, пожалуйста, не стесняйтесь сразу обращаться к администратору: мы всегда готовы оперативно помочь либо при необходимости переселить Вас в другой вариант. Будем благодарны, если в будущем Вы дадите нам шанс показать более высокий уровень сервиса. При следующем бронировании расскажите о Ваших пожеланиях — с радостью подберём максимально удобный и комфортный вариант. 😊
Елена
10,0июнь 2026
Елена
10,0июнь 2026
24 июня 2026
Достоинства:
Квартира в новом доме, чистая, удобная. Все в наличии для проживания есть.
ГК Stepanenkov, хозяин жилья
Большое спасибо за отзыв! 💛 Очень рады, что Вы оценили квартиру в новом доме, её чистоту и удобство, а также то, что в ней есть всё необходимое для проживания. Будем искренне рады видеть Вас снова! 😊