Мончегорская улица, 28

Недостатки:

Мы семья из 4 человек (2 взрослых и 2 ребёнка) забронировали квартиру на три дня, с 23 по 26 июля. Первое, что бросилось в глаза - это заброшенный и неблагополучный район города и дома в зарослях, разбитая подъездная дорога, отсутствие освещения. Утром произошло отключение воды и мы связались с одним из хозяев для выяснения. Мы уже стали сомневаться оставаться ли нам в этой квартире, на что контактное лицо (евгений е. ) сказал: если нас что-то не устраивает, мы можем съехать. Ночью было холодно, утром попросили у евгения одеяло (на 4 человек в квартире было только одно одеяло-полуторка) и заодно кастрюлю, поскольку собирались проживать ни один день. Евгений перенаправил нас с вопросами быта к хозяйке квартиры ирине, с которой мы сразу же связались и.... На нас обрушилось куча негодования, что мы слишком часто их беспокоим звонками и разговор быстро превратился в гневный монолог хозяйки в совершенно неприемлимом тоне. Хозяйка решила, что гостевой сервис включает в себя хамский тон ей позволено вести себя подобным образом. После такого неприятнейшего диалога было решено съехать с этой квартиры, которая, кстати, требует ремонта и смены некоторых атрибутов проживания. На кухне все ручки дверей шкафов и микроволновки все засалено и нам пришлось продезинфицировать их все до пользования. В туалете затхлый запах и неисправный сливной бочок. Мы заплатили 13500 рублей включая страховой депозит 2500 р (возвратный) за 3 ночи, но использовали только одну ночь, после чего мы сообщили о том, что мы съехали до 12. 00 и просим вернуть нам денежные средства за неиспользованный оставшиеся 2 суток. Хозяйка ирина не упомянула, что мы должны подать заявку на уменьшение сроков проживания через службу поддержки. Более того она спокойно согласилась вернуть нам деньги и ответила, что вернет их после осмотра квартиры. Не дождавшись возврата средств мы обратились в службу поддержки и выяснили, что у нас нет полномочий для снятия брони, требуется согласие арендодателя, то есть хозяйки. И тут хозяева просто перестали выходить на связь с нами и со службой поддержки посуточно. Впервые за все время отпуска мы столкнулись с непорядочными хозяевами. Нам не вернули не только за неиспользованные 2 суток, то и возвратный депозит. Мы не рекомендуем вам снимать жильё у этих хозяев.