Большая Покровская улица, 58

Анна, спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Приезжайте, будем рады снова видеть Вас!

Марина, большое спасибо за высокую оценку. Мы стараемся - чтобы гостям было удобно в нашей квартире)

Ольга, благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Приезжайте, ждём Вас!

Здравствуйте. Благодарим за подробное описание вашего пребывания и что поделились своим опытом проживания. Нам очень приятно, что вы оценили уют квартиры и её удобное расположение в центре города. Позвольте, все же прокомментировать сложившуюся негативную сторону ситуации, основываясь на фактах и стандартах гостеприимства, которые, судя по всему здесь, требуют уточнения. Начнем с главного: наши стандарты чистоты ИСКЛЮЧАЮТ наличие пятен и, тем более, насекомых. Заявления о тараканах и грязном белье — это стандартная тактика гостей, которые пытаются скрыть следы собственной неаккуратности. Весьма удобно «обнаружить» недостатки и сделать нужные кадры именно в тот момент, когда вам предъявили обоснованные претензии за порчу имущества. Что касается ваших навыков в редактировании фото — в современных реалиях это никого не удивляет. Относительно постельного белья: согласно регламенту, проверка текстиля на наличие дефектов или загрязнений должна производиться в момент заселения. Тот факт, что вы обнаружили пятна лишь, якобы, при подготовке ко сну и не сообщили об этом незамедлительно, подвергает сомнению данную информацию. В профессиональной среде отсутствие своевременной претензии со стороны гостя юридически трактуется, как принятие объекта в надлежащем состоянии. Удивительно, НО! Исходя из отзыва Татьяны – ей предложили грязное постельное белье и она - не побрезговав - спала на нем целых 3 ночи! Мы предоставляем гостям уютное жилье в самом центре города, и ожидаем от гостей соответствующего уровня культуры, а не фантазий на тему санитарного состояния. Если вы привыкли к иному сервису, возможно, вам стоит более тщательно выбирать места для проживания. Мы уверены в качестве своего объекта, а ваши советы будущим гостям лишь подтверждают, что вы изначально были настроены на конфликт. Стоит добавить, что на постельном белье после Татьяны обнаружены обильные выделения и масляные пятна на простыне, а так же черные пятна на наволочках, пятна, которые также отпечатались и на внутреннюю защитную наволочку-наперник. Уважающий себя человек обязательно сразу сообщит о таком неуважении к своей персоне.. , но Татьяна знала, что пятен не было и с пала на чистом белье, а испортив- подготовилась, сделав ставку на фотошоп. А еще Татьяна в своем отзыве не сообщила, что залог то ей вернули полностью, потому что пятна несмотря ни на что!!! все же удалось отстирать! (Татьяна видимо хотела выглядеть красиво в своем отзыве, а всех остальных полить грязью…) Татьяна, ваши попытки оправдаться выглядят довольно предсказуемо. Касаемо упоминания насекомых: наличие фото- и видеоматериалов само по себе не является доказательством того, что инцидент имел место именно в данных апартаментах в указанный период, если на кадрах отсутствуют четкие привязки к интерьеру и времени. Мы крайне щепетильно относимся к санитарным нормам, и подобные заявления требуют серьезной документальной проверки. Мы ценим ваши советы будущим путешественникам. Прозрачность при заезде помогает избежать любых спорных моментов, и мы всегда открыты к диалогу в режиме реального времени.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!