Владимира Высоцкого улица, 1

Недостатки:

Сервис — этим людям явно нужно его подтянуть. У нас было позднее заселение в районе часа ночи, менеджер потребовала оплатить полную стоимость до 21:00. Я настоял и отбился от этого условия, так как это противоречит правилам суточно.ру. Консьерж в доме любезно встретил фразой «нечего тут ночью заселяться». В квартире нас ждала сушилка с бельём (это не критичный момент, но это минус к сервису). Одно полотенце было свежим, второе явно полежало в стиралке после стирки. Вайфай оказался неоплаченным, с 2-х попыток менеджер решила эту проблему. При выселении задержался на 30 минут (тут моя вина, не спорю), получил 3 звонка от собственника и 2 сообщения от менеджера. Из залога удержали 40% за задержку выезда (тут по-прежнему не спорю) и (внимание! ) за оставленный мусор в квартире! В ведре мусорном. Спасибо вам большое, что не предъявили за не постиранное за собой бельё и то, что пыль не протерли. Опять же — к сервису — я не спорю за удержание части залога за опоздание с выездом, хоть весь спишите — это мой косяк. Но мусор — извольте! Были и позитивные моменты — у нас был поздний заезд и поздний выезд — в 18: 00. Сразу подтвердили и не взяли доплату за него. Но в день отъезда менеджер была не в курсе позднего выезда, я заранее написал, и мы утрясли этот вопрос. В общем, рекомендую хозяевам пересмотреть отношение к гостям, чтоб атмосфера всего пребывания располагала приезжать к ним снова. Пока такого желания не возникает, хоть квартирка очень симпатичная.

Недостатки:

Хозяевам рекомендую посетить квартиру и оценить качество уборки горничными и обязательно помыть окна. Отделка под евро, всё в светлых тонах, поэтому все недочеты очень заметные.

Недостатки:

Отношение к клиенту. Вонючее постельное бельё, одеяло. По первому ощущению, его не меняли к нашему приезду. Но потом поняла, что просто оно затухшее, потому что такие же затхлые полотенца, невозможно вытираться. Мыло разбавлено до состояния воды. Нет заявленного фена, пришлось идти на встречу с мокрой головой(женщины поймут 😤) Просила решить вопрос, но его не решили до отъезда. Кондея тоже нет, но он и не заявлен, хотя за такую цену должен быть. Посуду перед использованием на кухне пришлось перемывать. Окна грязнущие, шторы оторваны. Во всём чувствуется неуважение. От сроков оплаты. Платите до 21, потом у меня выходной, а ничего, что мы приехали в час ночи, а нас даже не предупредили, что территория будет перекрыта шлагбаумом, хотя я переспрашивала про парковку. В общем, много неприятных мелочей. Приходили только вынужденно переночевать.