Володарского улица, 4

Надежда, спасибо за ваш отзыв и... героическую борьбу с непрошеными гостями!) Мы рады, что в целом вам понравилось, и вы оценили главные плюсы — локацию и уют. Приносим свои извинения за неприятную ситуацию. Мы уже приняли срочные меры и провели обработку кухни и санузла для исключения подобных случаев. Будем рады видеть вас снова! C уважением, компания Renta.

Евгения, благодарим вас за обратную связь, и отдельно благодарим за упоминание плюсов — расположения, тишины и нашей оперативной связи. Приносим искренние извинения за то, что реальность не оправдала ваши ожидания. Мы благодарны всем гостям, которые, как и вы, до и после остаются довольны отдыхом. Так же мы не оставляем без внимания ни один отзыв c замечаниями, работаем над улучшением сервиса и комфорта наших апартаментов Что касается насекомых: Мы очень серьезно относимся к чистоте и проводим регулярные обработки квартиры от насекомых. Квартира находится на первом этаже, и иногда, несмотря на все наши усилия, нежеланные гости могут проникать из подвала и технических помещений дома. Так и случилось в этот раз. Мы усиливаем меры и будем взаимодействовать с УК дома для решения этого вопроса на общедомовом уровне. По поводу договора и залога: · Электронный договор — это современная и безопасная практика, которая позволяет нам оперативно, удаленно организовать заезд и вести документооборот. Мы всегда, в приветственном сообщении после бронирования, просим гостей связаться с нами заранее, чтобы мы могли направить договор и все инструкции. · Залог указан в условиях бронирования на площадке, а в договоре он прописан отдельным пунктом. Вся информация о порядке его возврата также направляется гостям заранее. По вопросу оборудования и комплектации: · Одеяла. В наших апартаментах, как и у большинства коллег - одно двуспальное одеяло на одно спальное место. Это оптимальное решение - не приводит к значительному удорожанию аренды для гостей. Большинство коллег делает это платной услугой. Но мы идем навстречу - по просьбе предоставляем дополнительно. · Полотенца. Стандартный комплект действительно включает банное полотенце на каждого гостя. Полотенца для рук, как правило, не предусмотрены базово, но их так же можно запросить дополнительно. · Уборка. Нам очень жаль, что в день вашего заезда были обнаружены недочеты с чистотой. Это досадное упущение, и мы уже провели внеплановую контролируемую уборку. Мы находимся в процессе планового обновления обстановки. С уважением, компания Renta.

Мария, спасибо за такой тёплый отзыв и рекомендацию! Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Мы рады, что квартира оправдала ваши ожидания, и что нам удалось удобно организовать ваше раннее заселение. Что касается температуры в помещении, эта ситуация характерна для периода начала отопительного сезона. Рады, что старый добрый метод проветривания выручил. Надеемся увидеть вас снова. С уважением, компания Renta.

Наталья, благодарим вас за тёплые слова, высокую оценку! Да, расположение прекрасное, всё самое интересное и нужное находится в шаговой доступности.Рады, что вопрос с парковкой был решён легко. Надеемся, у вас остались только приятные впечатления от отдыха, мы будем рады увидеть вас снова! С уважением, компания Renta.

Екатерина, благодарим за отзыв! Будем рады видеть Вас снова, с уважением, компания RENTA.